Politique de remboursement
**Délai de retour**
Vous disposez d'un délai de **30 jours** à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas — un délai volontairement plus généreux que le minimum légal de 14 jours.
**Conditions**
Le produit doit être retourné :
- Non utilisé et dans son état d'origine
- Dans son emballage d'origine si possible
- Accompagné du numéro de commande
**Procédure**
1. Contactez-nous à contact@cardho.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour
2. Nous vous confirmons l'adresse de retour et la marche à suivre sous 24h
3. Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat
**Frais de retour**
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité, où ils sont pris en charge par Yvain Saluden/Cardho.
**Produit défectueux**
Si votre Cardho présente un défaut de fabrication à réception, contactez-nous immédiatement à contact@cardho.fr avec une photo du défaut. Un remplacement ou un remboursement complet vous sera proposé, frais de retour inclus, conformément à la garantie légale de conformité (voir CGV, article 8).
**Garantie**
Tous les produits Cardho sont garantis 1 an contre tout défaut de fabrication.